Hoe krijg ik meer klanten

De eeuwige hamvraag waar veel ondernemers mee worstelen. In deze blog beschrijf ik een stappenplan naar meer klanten.

Om meer klanten aan te trekken zijn er 3 dingen die je consequent uitvoert.  

#1 voer elke dag een marketing actie uit om in contact te komen met je klant

#2 nodig deze potentiële klant uit voor een gesprek

#3 in dit gesprek ga je de klant binnen halen

Als je deze stappen consequent uitvoert zul je merken dat je meer grip krijgt op een continue klantenstroom. 

Klinkt heel simpel…

Op papier.

Maar in de werkelijkheid haken bij stap 2 veel ondernemers al af.

Het in gesprek komen met je potentiële klant is voor veel ondernemers lastig. Dit heb ik ook zo ervaren.

Ik heb moeite om zomaar op iemand af te stappen en mijn ‘Pitch’ af te draaien.

Sterker nog… 

In het verleden hakkelde ik maar wat af op netwerkbijeenkomsten en veelal droop ik af met de staart tussen de benen.

Ik kwam tot het volgende inzicht:

“Op het moment dat ik het gevoel kreeg dat ik iets moest gaan ‘verkopen’ blokkeerde ik volledig”

Ik ging op onderzoek uit, er moest een andere oplossing zijn.

Uit het boek, Get Clients Now! van C.J. Hayden ontdekte ik dat er 3 dingen nodig zijn om potentiële klanten te krijgen.

Je potentiële klanten, ze moeten je kennen, vertrouwen en leuk vinden [know,like & trust].

Kennen: dat klanten weten van jouw bestaan en dat je ze iets waardevols te bieden hebt. Je hebt een oplossing voor hun probleem. 

Vertrouwen: je potentiële klant krijgt door dat je goed bent in je vak en dat je betrouwbaar bent. Verkoop je een dienst dan willen mensen eerst heel veel vertrouwen in jou hebben voordat ze met je willen samenwerken. Dit kan je alleen bereiken door een expertstatus te claimen.

Like [Leuk]: bouw een relatie op met je potentiële klant en zorg dat ze je leuk gaan vinden. Dan gunnen ze jou de ‘job’.

“The real key to successful marketing is picking just a few simple, effective things to do and doing those things consistently” C.J. Hayden

Hoe kom je in contact met je potentiële klant?

Volgens Hayden zijn er ruwweg 5 manieren om in contact te komen met je potentiële klanten:

  1. direct contact – telefoon of e-mail
  2. netwerken – on-, en offline
  3. spreken – webinars, presentaties, trainingen en workshops
  4. schrijven – bloggen, nieuwsbrieven, artikelen en boeken
  5. advertenties*

*] Het plaatsen van een advertentie in kranten of via sociale media is uit dit rijtje het minst effectief. Omdat het geen van de onderdelen [know,like en trust] in is verwerkt. Dit is een van de redenen dat je weinig reacties hebt op een Facebook of Instagram advertentie waarbij jij alleen ‘verkoopt’. 

Wil je resultaat behalen uit een Facebook met een verkoopadvertentie, doe dit met een groot advertentiebudget. Door schade en schande ben ik wijzer geworden door veel te adverteren op Facebook. Het werken met kleine budgetten leverde nauwelijks iets op. Zonde van mijn geld, leuk voor Mark Zuckerberg.

Afgelopen zomer tijdens mijn vakantie [2018] heb ik besloten niet meer te ‘verkopen’

Het moest anders maar hoe…

“Ik wilde niet leuren en sleuren met mijn diensten!”

Ik ontdekte tijdens mijn coaching van Eelco de Boer dat alle kleine ondernemers eigenlijk  ‘informatiegoeroes’ moeten worden.

80% informatie leveren en maximaal 20% verkopen, volgens Eelco.

Sinds ik deze mindset heb gemaakt is de energie bij mij gaan stromen. Ik hoef niet meer te verkopen maar ik sta nu elke dag op met de gedachte:

‘Hoe kan ik weer waardevolle informatie geven aan mijn doelgroep’

Als je waardevolle informatie geeft, dan krijgen je potentiële klanten meer vertrouwen in je kunnen. Ze gaan je meer waarderen, leren je kennen en gaan je leuk vinden. Je gaat je richten op het geven van informatie en daarmee help je mensen.

En van helpen word je blij.

Althans, ik wel.

Nog even terug naar de 3 stappen, weet je ze nog?

#1 voer elke dag een marketing actie uit om in contact te komen met je klant

#2 nodig deze potentiële klant uit voor een gesprek

#3 in dit gesprek ga je de klant binnen halen

#1 dagelijks een marketingactie

Dit kunnen verschillende acties zijn, een post op SM, een video, een nieuwsbrief, een story op instagram, organiseer een workshop, geef een webinar enzovoort. Er zijn legio mogelijkheden te bedenken om dagelijks iets van je te laten horen. 

Bovenstaande stap is voor de meeste ondernemers geen probleem. Je gaat schrijven, spreken, posten, netwerken om zo met je potentiële klant in contact te komen.

Maar dan.

#2 nodig deze potentiële klant uit voor een gesprek

Als je in gesprek bent tijdens een bijeenkomst stel bijvoorbeeld de volgende vraag;

‘Ik heb een aantal ideeën/oplossingen voor je mag ik je volgende week bellen?’

Veel mensen zullen ‘Ja’ zeggen omdat ze een oplossing voor hun probleem zoeken of naar nieuwe ideeën voor hun bedrijf [indien je met ondernemers werkt].

#3 in dit gesprek ga je de klant binnen halen

In mijn Blog- Verkopen zonder ‘verkoperig’ te zijn leg ik in 3 stappen uit hoe jij een verkoopgesprek voert maar wat niet als ‘verkopen’ voelt. Deze blog kun je hier lezen

Wil je nog meer ideeën om toe te passen in je eigen bedrijf. Ik ga graag met je in gesprek. Stuur een berichtje.

Deel dit bericht

10 Tips om Facebook content te creëren

Herken je dit? Zwetend en zwoegend zoek je de juiste woorden om je pagina bezoekers te inspireren met jouw kennis. Maar je staart naar een leeg scherm… 

Veel ondernemers worstelen hier dagelijks mee.

Met deze 10 tips wil ik je hierbij wat ideeën geven en een handje op weg helpen voor inspiratie.

#1. schrijf quotes die je post, altijd leuk om anderen hiermee aan het denken te zetten en te inspireren.

#2. schrijf iets over de voordelen die jij geeft met de dienst of het product wat jij aanbiedt. Bijvoorbeeld je bent masseur, wat zijn de specifieke voordelen om een behandeling bij jou te volgen.

#3. het hoeft niet altijd over jouw bedrijf/praktijk te gaan, je kunt ook schrijven over zaken die jouw ‘fans’ leuk vinden. Het is belangrijk dat jij in kaart brengt wie jouw ‘fans’ zijn en welke interesses zij hebben. 

#4. post ook jouw nieuwsbrieven/blogs op Facebook voor een groter bereik.

#5. deel mooie reviews van jouw klanten op je tijdlijn.

#6. recycle oude posts, mensen onthouden niet wat jij hebt gepost in het verleden. Boost de winners! (dit zijn posts die veel likes hebben opgeleverd in het verleden).

#7. stel vragen of een dilemma voor interactie, interactie gaat steeds belangrijker worden op Facebook. Dit zorgt er voor dat jouw bericht vaker gezien wordt.  

#8. nog geen inspiratie, gebruik dan een FB content kalender waarop allerlei bijzondere gebeurtenissen worden vermeld, hier staan mooie onderwerpen tussen voor inspiratie. 

#9. maak een mooie ‘weggever’ zodat je deze ook regelmatig kunt posten en je ook leads verzameld, een win win situatie

#10. beantwoord ‘de vraag’ van Facebook op je tijdlijn, een gemakkelijke manier om iets te posten met meestal best wat interactie. 

Susan Wind 

 

deel dit bericht